Por que automatizar o background check no setor de transportes?

Do aluguel de carros ao uso de aplicativos de logística, o Brasil passa pela expansão de segmentos de mercado relacionados ao transporte de cargas e pessoas.

Por isso, tem se tornado maior o número de empresas que buscam soluções automatizadas de background check para garantir a segurança de suas operações e dos clientes que contratam seus serviços.

O crescimento acelerado do setor de transporte tem como consequência o aumento no volume de usuários e motoristas parceiros, o que pede agilidade na identificação e validação de novas contas.

Alguns números retratam a evolução desse cenário nos últimos anos, reforçando a importância da automatização de procedimentos de background check nestes setores:

  1. O uso de aplicativos de mobilidade tem aumentado mundialmente. Entre 52 países, a consultoria alemã Dalia Research aponta o Brasil como a 5ª nação que mais utiliza apps de locomoção;
  2. Segundo o Serviço Nacional de Transporte e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (SEST/SENAT), a previsão é de que o setor de logística cresça 26% no mundo todo, até o final de 2018;
  3. Dados da Associação Brasileira de Locadoras de Automóveis (Abla) mostram que, de 2016 para 2017, empresas de aluguel de automóveis tiveram um aumento de 12,3% em seu faturamento bruto;
  4. No Rio de Janeiro, 33% das pessoas passaram a não usar mais carros próprios, migrando para compartilhamentos de carona (Kantar TNS).

Os dados acima trazem uma realidade comum para diferentes modelos de negócio, que têm o mesmo desafio de escalar seus empreendimentos, reduzindo gastos operacionais.

Nesse cenário, também tornam-se prioridades o combate à fraudes, a praticidade e a segurança do consumidor final.

Veja abaixo como a validação automatizada de dados pode ser um caminho para a resolução de obstáculos no onboarding de novos parceiros e clientes.

Background check automatizado e a segurança no setor de transportes

O panorama de fraudes no Brasil é preocupante – segundo o Serasa Experian, uma tentativa de fraude de identidade é registrada a cada 16 segundos.

Por isso, validar dados de motoristas parceiros, de forma rápida e prática, é uma medida necessária não apenas para garantir a segurança do seu negócio, mas dos consumidores finais que ele abrange.

Desde março deste ano, por exemplo, com a sanção da lei nº13.640/2018 e a regulamentação de serviços oferecidos por aplicativos de mobilidade urbana, os motoristas que se cadastram nessas plataformas devem apresentar certificado de antecedentes criminais (que deve ser validado, posteriormente).

Por meio da validação automatizada, é possível checar – simultaneamente – em fontes de órgãos públicos como o Departamento Nacional de Trânsito (DENATRAN), se existem infrações registradas na placa do veículo apresentada.

Com uma consulta ágil em bancos de órgãos públicos e bureaus privados de dados, tomar medidas preventivas e manter a base com colaboradores aptos a representar o seu negócio se torna um processo ainda mais fácil.

Menos fricção, maior agilidade no retorno financeiro

Um dos maiores gargalos em relação ao background check diz respeito ao tempo gasto em processos longos e exaustivos de preenchimento e checagem de informações.

A automatização desses procedimentos agiliza a entrada de novos parceiros e usuários, fazendo com que o início da produção e o retorno financeiro também sejam facilitados.

Por meio de tecnologias como o Optical Character Recognition (OCR), é possível extrair as informações mais relevantes de imagens de documentos, para que elas possam ser validadas em fontes públicas e privadas.

De um lado, a empresa tem acesso aos dados necessários dos motoristas e o poder de decisão de mantê-los em seu negócio, estabelecendo uma relação de confiabilidade com as pessoas que representam sua marca.

Do outro lado, os usuários finais também terão a certeza de fazer suas viagens ou receber encomendas em segurança.

Otimização operacional

A automatização de background check também é uma grande aliada da eficiência operacional. Ela permite que equipes antes dedicadas à validação manual de informações possam ser envolvidas em áreas mais estratégicas dentro do seu negócio.

Atividades antes repetitivas e ineficientes, passam a ser realizadas rapidamente, sem necessidade de contratação adicional de colaboradores. E, por ser automatizado, esse processo não fica sujeito à análises subjetivas, estando menos suscetível a erros.

Em outro post, explicamos como a IDwall pode facilitar o seu processo de cadastro.

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