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automação de cadastro de clientes

Veja 3 indícios de quando sua empresa precisa de automação de cadastro de clientes

by Laís Costa

Atualmente, um dos grandes desafios das empresas é garantir uma boa experiência aos usuários logo no momento de cadastro – que é o contato inicial com esse possível cliente, parceiro ou fornecedor. Por isso, apostar na automação de cadastro de clientes é uma boa alternativa para fidelizar esses usuários e ganhar competitividade no mercado.

Com diferentes soluções tecnológicas no mercado, manter processos manuais torna-se um desperdício – já que automatizar essas rotinas traz vários benefícios ao negócio e ao cliente. Mas como saber o momento certo de fazer essas implementações?

Continue a leitura e entenda o que é automação de cadastro de clientes, os indícios de saber quando implementar essas estratégia, suas vantagens e ferramentas para adotar dentro do fluxo.

O que é automação de cadastro de clientes?

O processo de automação de cadastro de clientes é uma maneira de digitalizar alguns processos dentro do cadastro de usuários, em que o objetivo maior é dar agilidade e otimização nas etapas desse onboarding. 

Dessa maneira, além de ganhar tempo nesse processo, sua empresa pode contar com soluções que também validam todos os documentos necessários no cadastro, assim, oferecendo segurança ao seu negócio e aos dados daquele usuário. 

Quando chega o momento de implantar esse conjunto de soluções, é perceptível os indícios que a sua empresa deve apostar na automação de cadastro de clientes.

Leia também: Por que utilizar a idwall como ferramenta de validação de clientes no onboarding?

3 sinais que a sua empresa precisa apostar na automação de cadastro de clientes

Ainda existem empresas que apostam em processos manuais para cadastrar usuários, e outras que até implementaram ferramentas pensando na automação de cadastro de clientes, mas usando essas soluções de maneira errada, os recursos acabam não sendo úteis. 

Como consequência, os processos tornam-se ineficientes, e, automaticamente, impactando na experiência do cliente logo no início. Para evitar esse tipo de problema, listamos três indícios de que o seu negócio precisa apostar na automação de cadastro de clientes com soluções robustas:

  1. Se em uma operação digital ainda existem processos manuais, essas etapas se tornarão gargalos, pois podem, futuramente, comprometer ou anular a eficiência do cadastro. Então, o correto é digitalizar 100% o processo.
  2. Quando a operação depende de alguma ação humana, há riscos ao longo do processo, pois cada etapa está sujeita a falhas e atrasos – o que pode acarretar em problemas futuros. Para mitigar erros e ter um cadastro eficiente, a automação é o caminho mais favorável.
  3. Por último, rever se o processo de cadastro dentro da sua empresa garantir agilidade, segurança e capta as principais informações do usuário, a fim de que ele não tenha dificuldades ao longo do cadastro. Por isso, é essencial rever formulários e todas os dados solicitados, assim sua empresa consegue obter as principais informações daquele cliente e em um número menor de etapas.

A partir desses três sinais, fica evidente que o seu negócio precisa implementar soluções que ajudem nessa mudança – que, a curto prazo, trará algumas vantagens. 

Vantagens em automatizar o cadastro de clientes

Quando a sua empresa implementa um processo de automação de cadastro de clientes, futuramente, ela terá algumas vantagens nessa mudança, afinal, quando há a substituição para processos totalmente digitais e com programas específicos, o seu negócio ganha agilidade e segurança a cada passo do cadastro. Listamos os principais benefícios em automatizar o cadastro aos usuários.  

Agilidade a cada etapa

Um dos principais benefícios à sua empresa ao apostar na automação é o ganho com velocidade e agilidade. Assim, uma tarefa que o time demoraria semanas para realizar, a ferramenta adotada realiza em questão de minutos.

Mitigação de erros

Tarefas repetitivas e manuais – por mais simples que sejam – podem estar suscetíveis a erros. Por conta disso, a automação de cadastro é uma forma inteligente para não ter problemas com isso. A ferramenta adotada conseguirá, de maneira rápida e inteligente, validar todos os documentos e informações de forma segura e eficaz.

Maior segurança na troca de informações

A automação de processos no cadastro ajuda a promover maior segurança, assertividade e eficiência na cadeira de atividades. Além disso, todos os dados são organizados em um único lugar – o que facilita o acesso aos dados.

Leia também: 5 formas de verificar identidade dos seus clientes com as tecnologias da idwall

Como a idwall pode auxiliar a sua empresa nesse processo?

Com a adoção de algumas tecnologias, você elimina o preenchimento de formulários, confirma que o usuário é quem ele diz ser e ainda verifica se ele está envolvido em algum processo judicial, criminal ou está irregular com a Receita Federal. Para o processo de onboarding, você pode contar com algumas soluções da idwall, como:

  • OCR (Reconhecimento Ótico de Caracteres) para extração de dados automática dos documentos;
  • Diferentes tipos de ferramentas de verificação biométrica, como Face Match, Liveness e Facelink;
  • Background Check, para consulta das informações dos usuários em mais de 200 fontes de dados;
  • Entre outras soluções que ajudam na validação e verificação das informações de seus usuários.

Para saber mais sobre o nosso portfólio e como podemos auxiliar a sua empresa, preencha o formulário abaixo e fale com um de nossos especialistas!

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