A Black Friday é considerada uma das ações mais importantes para o varejo e, também, para os consumidores — e, por isso, é preciso ter muita atenção em relação às fraudes na Black Friday. O dia ganhou tanta relevância no comércio que já é a quinta data mais relevante do varejo, atrás apenas do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Para 2022, a Black Friday, de acordo com projeção da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), deve movimentar cerca de R$ 6,05 bilhões no comércio eletrônico brasileiro – o que representa uma taxa de 3,5% a mais de vendas quando comparado ao ano passado. Com o aumento no fluxo de vendas, as fraudes na Black Friday são um problema recorrente ano após ano. Para evitar isso, a idwall conta com uma plataforma que auxilia na mitigação dessas fraudes. Quer saber como? Continue a leitura e saiba tudo!
O que você vai conferir:
Quais fraudes na Black Friday podem acontecer?
Com muitos usuários a cada transação, há brechas que os fraudadores encontram para aplicar golpes. Listamos alguns tipos de fraudes que plataformas de marketplace e e-commerce devem ficar atentos.
Sellers falsos
Dentro das plataformas de marketplaces, as fraudes também podem acontecer do lojista para o consumidor. Há vários relatos de consumidores que compraram um item e nunca receberam o mesmo – ou chegou no endereço de destino algo totalmente diferente do que foram comprados.
Por isso, é essencial verificar as informações dos lojistas cadastrados para entender a idoneidade da loja. Desde a análise da validade do CNPJ ou MEI utilizado, pendências financeiras e até mesmo inadimplência.
Para realizar essa análise existem processos de verificação e validação dos dados informados, realizados de maneira automatizada a partir de uma checagem via Background Check. A ferramenta realiza consultas em fontes públicas e privadas, dos dados de pessoas físicas e jurídicas, permitindo que essa análise da veracidade das informações seja realizada.
Sites falsos
A partir de técnicas de phishing a partir de e-mails e SMS, criminosos podem direcionar o usuário a sites falsos que imitam a aparência de grandes lojas virtuais. Essas páginas falsas têm o intuito de enganar o consumidor final e roubar seus dados – principalmente de cartão de crédito.
Para não cair nesse golpe, o usuário deve ficar atento aos descontos oferecidos, evitar abrir e-mails de remetentes desconhecidos e sempre conferir o URL do e-commerce, já que alguns fraudadores mudam coisas mínimas no endereço e, assim, confundem o consumidor.
Já da parte dos e-commerces, os players devem se atentar a esses casos e comunicá-los às autoridades e aos clientes para evitar que os consumidores possam cair nessa fraude.
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Fraude de interceptação
Neste tipo de fraude, o fraudador utiliza cartões de crédito roubados para efetuar a compra online. Ele envia a mercadoria para o endereço relacionado ao cartão de crédito quando a compra é concluída, porém, no momento que a entrega está para acontecer, ele intercepta o pacote antes de ele ser entregue.
Como a idwall pode ajudar a evitar fraudes da Black Friday?
Para que a plataforma de marketplace ou e-commerce cresça com segurança, a idwall oferece uma plataforma que consegue detectar fraudes e proteger o seu negócio contra usuários mal-intencionados sem comprometer a expansão da sua operação comercial.
A idwall pode automatizar todo o seu onboarding, compliance, verificação de identidade e gestão de risco com nossas ferramentas de extração de dados de documentos usando machine learning (OCR), verificações biométricas (Face Match, Liveness e Facelink) e verificação de dados dos usuários (Background Check).
Abaixo listamos todas as ferramentas envolvidas nesta verificação para que você entenda o objetivo de cada uma ao avaliar sellers e usuários.
Workflow Manager
Essa ferramenta permite que a sua empresa gerencie os dados do seller, os fluxos de verificação e os processos de gestão de risco, compliance e validação de identidade no mesmo lugar. A partir do Workflow Manager, é viável criar, atualizar e visualizar todos os dados do perfil dos usuários – além do histórico, fluxo de validações documentos, fotos, entre outras informações.
Background Check
Dentro do processo de cadastro de novos vendedores, o Background Check é uma ferramenta essencial para análise de diferentes dados. A partir dela, é possível realizar pesquisas sobre pessoas físicas, jurídicas e, também, de veículos – tudo de forma ágil, prática e avaliando o risco de cada usuário – além de garantir o compliance. A ferramenta dá acesso a mais de 250 fontes (públicas e privadas) para agilizar o onboarding digital de clientes ou a homologação de parceiros, sem deixar de lado a segurança do seu negócio.
Verificação Biométrica
Conte com as melhores tecnologias do mercado para a verificação dos dados faciais dos seus usuários, diminuindo as fraudes por roubo de identidade durante o processo de cadastro e onboarding. As ferramentas de verificação biométrica da idwall realizam a comparação da foto 3×4 do documento com uma selfie, realiza prova de vida para verificar se o usuário tirou a foto em tempo real e identifica se os dados biométricos do usuário estão relacionados ao mesmo CPF.
Verificação de documentos para barrar fraudes na Black Friday
Faça a verificação dos documentos dos seus usuários e garanta a autenticidade dos documentos deles para evitar fraudes por identidade sintética. Com a extração de dados automática e a tipificação por meio de OCR, a averiguação da regularidade do documento com o Background Check, a verificação biométrica e a união das técnicas e tecnologias de documentoscopia, você tem todos os recursos à sua disposição para validar os documentos.
SDK Onboarding
O SDK Onboarding permite uma boa experiência durante o processo de cadastro dentro das plataformas de marketplace, orientando os usuários a capturar as imagens corretamente. Com isso, é possível ter maior qualidade nas fotos enviadas para extração de dados e verificação biométrica, evitando reprovações e otimizando os fluxos de onboarding.
Se o seu e-commerce ou plataforma de marketplace precisa de mais segurança, conte com a idwall. Converse com um de nossos especialistas e saiba como podemos lhe ajudar!
