O e-mail se tornou a porta de entrada no meio digital para que os usuários acessem inúmeros produtos, serviços públicos e privados. Frente a esse cenário, as empresas e plataformas digitais que contam com o e-mail como parte do seu processo de cadastro precisam desenvolver métodos de validação de e-mail como uma forma de gerenciamento de riscos e segurança para suas operações.
Em 2022, de acordo com um levantamento realizado pela plataforma de pesquisa Statista, 4,03 bilhões de pessoas em todo o mundo usavam o e-mail.
Além disso, para se ter uma ideia, só em 2020, de acordo com a empresa, a quantidade de e-mails recebidos e enviados globalmente foi de 306 bilhões, número que deve aumentar para mais 376 bilhões em 2025.
Diante do volume de usuários online e da digitalização contínua de inúmeros negócios, para certificar que as pessoas acessando seus produtos ou serviços nas plataformas digitais são realmente quem dizem ser, as empresas devem adotar estratégias e tecnologias de segurança inteligente, a fim de prevenir golpes e fraudes de identidade.
Neste sentido, identificar o risco dos dados cadastrais fornecidos, como endereço de e-mails, é um método que ajuda as empresas a adicionarem uma camada de proteção extra em seus processos. Isso porque é muito comum fraudadores criarem contas laranja utilizando dados roubados, falsos ou criados exclusivamente para esse propósito.
Neste caso, a verificação de risco do endereço eletrônico pode ajudar a detectar casos onde a comprovação da idoneidade da conta do usuário precisa ir além da validação de identidade.
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O que você vai conferir:
Mas o que é a validação de e-mail?
A validação de e-mail é uma medida de segurança que consiste na verificação do risco do endereço eletrônico fornecido pelo usuário no momento do cadastro para permitir seu acesso a produtos e serviços em plataformas digitais.
Ou seja, trata-se de uma parte do processo de verificação do risco dos dados cadastrais dos usuários.
O principal objetivo da validação de e-mail é certificar de que as informações fornecidas são consistentes e não se trata de um dado criado exclusivamente para fins maliciosos.
Esse processo é essencial, tendo em vista que o e-mail se tornou um dos meios de comunicação mais relevantes do ambiente digital. Atualmente, praticamente qualquer negócio digital solicita o e-mail como porta de entrada para abrir uma conta ou realizar um cadastro. Em alguns casos, o dado é solicitado até para realizar transações, como em e-commerces, que não exigem mais cadastro do usuário para realizar compras, mas solicitam o endereço eletrônico durante a realização da compra online.
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Por que verificar o risco do e-mail do usuário contribui com a segurança do negócio?
Conforme a tecnologia avança, também se desenvolvem as técnicas utilizadas por fraudadores, golpistas e pessoas mal intencionadas para cometer crimes. Assim, causam enormes prejuízos financeiros e morais, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.
Em contrapartida, para reverter este cenário, o mercado de detecção e prevenção de fraudes segue em crescimento. Na América Latina, o segmento deve ultrapassar US$ 2,9 trilhões até 2028 em tamanho, segundo levantamento da Fortune Business Insights.
O processo de validação de e-mail faz parte das medidas de prevenção a fraudes, e também do gerenciamento de riscos. Dessa forma, as empresas podem identificar com antecedência situações que podem afetar os negócios, como por exemplo:
- Usuários que estejam usando e-mails falsos ou criados exclusivamente para acessar serviços, cometer fraudes e abusos;
- Abertura de contas laranjas por meio de identidade sintética, em que os golpistas criam uma nova identidade a partir da combinação de dados roubados ou falsos com informações verdadeiras. O que dificulta a detecção da fraude e a comprovação da idoneidade da conta do usuário. Neste caso, a verificação de risco do email ajuda a identificar este problema, indo além da validação de identidade.
Então, para garantir mais segurança na sua empresa, a idwall auxilia a sua operação com uma solução de verificação de risco de e-mail. Por meio dela, é possível analisar se o endereço eletrônico submetido por um usuário no momento do cadastro ou de uma transação pode ser considerado confiável ou não, de forma automatizada.
Como funciona a verificação de risco de e-mail da idwall?
A ferramenta de verificação de risco de e-mail ajuda a detectar os potenciais indícios de fraude de um usuário, antes mesmo dele se tornar um cliente da sua empresa.
Após realizar a análise do endereço de e-mail, a solução retorna um score de risco, que indica a probabilidade de o e-mail do usuário ser fraudulento. Quanto maior a pontuação, maior é o risco.
Combinando tecnologia e enriquecimento de dados, o processo de verificação funciona da seguinte forma:
- O usuário envia o endereço de e-mail;
- A solução coleta e analisa informações gerais acerca do e-mail e domínio, assim como dos dados de redes sociais e contas associadas ao e-mail;
- Em seguida, a solução retorna um score que indica a probabilidade de o endereço de e-mail do usuário ser fraudulento ou não.
Portanto, a ferramenta atribui uma pontuação de risco daquele e-mail por meio das evidências coletadas em tempo real.
Entre as evidências, estão: tempo de criação do e-mail/domínio; histórico de vazamentos relacionados ao e-mail; utilização do e-mail em redes sociais; e informações de registro do e-mail.
Qual a vantagem em realizar essa validação de e-mails com a idwall?
A partir da verificação de risco do e-mail dos usuários no primeiro contato, a sua empresa tem uma camada adicional de segurança e de inteligência na sua estratégia de redução de fraudes. Com isso, é possível obter benefícios como:
- Identificar o risco dos usuários em um processo com o mínimo de fricção, já que o usuário só insere seu e-mail e todas as verificações são realizadas em segundos, sem afetar a experiência;
- Detectar possíveis fraudes a partir de dados cadastrais básicos, como e-mail;
- Automatizar o processo de verificação de e-mails, reduzindo a quantidade de validações manuais na sua operação;
- Diminuir o tempo investido nessas análises;
- Tomar decisões mais assertivas sobre os riscos de usuários após a coleta de dados em tempo real.
Saiba mais: Qual a importância da análise de risco?
Que tipos de empresas podem se beneficiar da validação de e-mail?
Em geral, a verificação serve para empresas que desejam avaliar o risco de seus usuários sem necessariamente validar a identidade e, obviamente, que contam com o e-mail como dado obrigatório no cadastro. Ou seja, é um processo inicial na verificação do usuário para barrar fraudes.
Neste sentido, empresas de diversos segmentos podem utilizar a solução em seus fluxos para aprimorar sua segurança, principalmente, organizações como:
Instituições financeiras:
A validação de e-mail pode fazer parte de um processo de onboarding faseado. No primeiro momento, é possível solicitar apenas os dados de e-mail do usuário e liberar o acesso ao app do banco, por exemplo, verificando o risco daquela pessoa e detectando fraudes no cadastro. Já, numa segunda etapa, se o usuário quiser fazer alguma ação ou solicitar serviço, é preciso realizar verificações de documentos e biometria facial.
Além disso, como mencionamos anteriormente, tal verificação também ajuda a impedir as contas laranjas, conseguindo identificar fraudes de identidade sintética. Assim, é possível detectar casos em que a comprovação da idoneidade da conta do usuário vai além da validação de identidade, como o e-mail.
E-commerces, varejo online e marketplace:
As empresas que fazem especialmente campanhas massivas de cuponagem, brindes ou bonificações devem realizar essa análise de risco para evitar que o público abuse das promoções em seus sites ou aplicativos. Afinal, muitos usuários podem criar diversos e-mails só para abrir novas contas e ganhar mais bônus.
Além disso, em compras em lojas virtuais que não exigem a criação de um cadastro, a validação de e-mail dos usuários se torna primordial. Desse modo, a verificação ajuda a garantir que aquele endereço eletrônico pertence mesmo ao comprador, permitindo a aprovação da compra.
Sites de apostas:
Os aplicativos de apostas esportivas, muitas vezes, também realizam campanhas de incentivo de cadastros, disponibilizando bônus aos usuários, caindo no mesmo dilema dos e-commerces. Assim, para evitar abusos e má conduta de usuários que criam contas extras para receber o valor disponibilizado nas promoções, a validação de e-mail ajuda o negócio.
Seguradoras, transportadoras e deliverys também são outros segmentos que podem fazer a validação de e-mail para mitigar principalmente as fraudes no momento de cadastro e na manutenção das contas, detectando usuários fraudulentos em sua base ao fazer uma
Detecção de risco de e-mail e telefone
A verificação de risco de e-mail faz parte da solução de detecção de risco e antifraude da idwall, mitigando o risco de fraudes de forma silenciosa e identificando possíveis usuários maliciosos durante o onboarding ou em transações.
Além de contar com a verificação do risco de e-mail, a ferramenta também possui o recurso de verificação de risco do número de telefone.
Ambas podem atuar de forma conjunta para auxiliar instituições financeiras, e-commerces, sites de apostas e outros negócios, a identificar fraudes em processos de cadastro, abusos de usuários para obter benefícios e bonificações, criação de contas laranja e limpeza da base de dados.
O processo na análise do risco de telefone acontece de modo semelhante à solução de e-mail. O usuário preenche o número e a ferramenta analisa as informações, retornando uma pontuação que indica a chance de o telefone ser fraudulento.
Entre os requisitos avaliados, estão: utilização do número de telefone em redes sociais e contas associadas, tempo de ativação do número, operadora, informações de registro e origem.
É importante destacar que a solução da idwall é responsável somente por detectar o risco do e-mail e do telefone. Assim, com base nas informações, as empresas decidem pela validação ou não do usuário, dando continuidade nas operações ou reprovando o usuário.
Indo além da solução de validação de e-mail
Para promover maior proteção à sua empresa, é preciso ir além dessa verificação e contar com uma plataforma completa de gestão de identidade, com ferramentas para verificação de documentos, biometria facial e consulta de dados dos usuários em mais de 250 fontes públicas e privadas.
A idwall possui a primeira plataforma de identidade digital all in one referência em gestão de identidade na América Latina, unindo Inteligência Artificial, automação e tecnologias disruptivas em um só lugar, para reforçar a proteção de ponta a ponta da operação.
Assim, você pode combinar diferentes soluções e centralizar todos os dados dos usuários, a fim de automatizar processos manuais, aumentar a produtividade da sua operação, gerar inteligência e escalar o negócio.
Para conhecer como funciona a plataforma da idwall, preencha o formulário abaixo e converse com nossos especialistas!
