O Brasil é o segundo país no mundo em que o mercado de aplicativos mais cresce, principalmente no delivery. Em 2020, com a pandemia, o número de downloads desse tipo de aplicativo cresceu de 30% a 400%. Como a demanda é alta, todos os dias novos aplicativos são lançados. Diante de uma concorrência tão acirrada, o que fazer para aumentar o número de cadastros no aplicativo?
Um aplicativo deve atender às necessidades do usuário e proporcionar uma boa experiência. Continue lendo este artigo e veja quais ações colocar em prática para aumentar o número de cadastros no aplicativo.
O que você vai conferir:
6 dicas para aumentar o número de cadastros no aplicativo
Invista em uma aparência atrativa
A aparência e a apresentação do aplicativo são fatores que podem estimular ou não os cadastros. Inicialmente, o usuário tem poucas informações sobre o aplicativo, que podem ser recebidas a partir de uma indicação, por meio de divulgação ou de forma orgânica.
Depois de baixar o app, automaticamente, o usuário analisa sua aparência e se não gostar do que encontrar, vai acabar desinstalando antes mesmo de se cadastrar e conhecer seus recursos. Por isso, invista no design do aplicativo, construa uma identidade visual consistente e que se relacione com o perfil do seu público.
A apresentação do aplicativo na loja também deve ser atrativa. Desenvolva um conteúdo que desperte o interesse do público, mostre as vantagens de usar seu app e utilize boas imagens para ilustrar tudo isso.
Proporcione a melhor experiência para o usuário
O usuário consegue entender o que o seu aplicativo oferece facilmente? Consegue encontrar os recursos? Utiliza as funcionalidades com facilidade e sem precisar de ajuda? Se você não respondeu sim para alguma dessas perguntas, precisa reavaliar a usabilidade do aplicativo.
O app deve ser um recurso simples de usar. Ou seja, o usuário sabe exatamente o que vai fazer e onde precisa ir. Não se sente perdido, confuso ou frustrado. Além de particularidades relacionadas com os aparelhos que eles mais utilizam. Para isso, é preciso entender o perfil do usuário, o que ele espera encontrar em um aplicativo como o seu e o que julga ser uma boa experiência. Os processos de User Experience são fundamentais para encontrar essas respostas.
Divulgue o aplicativo
A divulgação é fundamental para quem quer atrair mais usuários. As lojas de aplicativos reúnem muitos recursos que dificultam o acesso do público a uma aplicação específica. Em geral, os usuários chegam até os aplicativos por meio de indicações de pessoas conhecidas ou depois de serem impactados com alguma comunicação sobre o produto.
Por esse motivo, é fundamental investir na divulgação e em ações que promovam a divulgação do app. Ofereça algum benefício de fidelização para que um usuário traga novos cadastros. Isso pode estimular mais downloads e atrair novos públicos para o seu produto.
Saiba o que estão falando sobre o app
As avaliações que os usuários publicam na loja de aplicativos são informações importantes, que devem ser acompanhadas com frequência. Nessas avaliações, os usuários expõem opiniões e você pode utilizá-las para aplicar melhorias no próprio app.
Faça um levantamento de todas as avaliações, priorize as mais críticas e negativas. A partir dessas informações, veja o que já pode ser feito internamente para melhorar os pontos que foram expostos pelos usuários.
Acompanhe as métricas
As métricas mostram como está o desempenho do seu aplicativo em diferentes aspectos. Por meio de alguns sistemas específicos, você consegue saber, por exemplo, qual é o recurso mais utilizado no seu app ou o que tem menos acessos. Também consegue identificar as páginas que apresentam erros durante o uso, entre outras informações.
Esses dados permitem que ações mais estratégicas sejam tomadas para tornar o app mais interessante para o usuário, criar novos produtos/serviços e corrigir qualquer tipo de falha.
Facilite todo processo
Cada aplicativo tem seus próprios objetivos, mas o que todos têm em comum é a ideia de facilitar a vida do usuário. Um app reúne recursos que permitem ao usuário resolver problemas, executar tarefas ou ter acesso a serviços e produtos de forma mais fácil e na palma da mão.
No entanto, nada disso é possível quando o aplicativo não entrega o que promete ou proporciona uma má experiência. Por isso, desde o seu desenvolvimento, o app deve facilitar a jornada do usuário. Isso envolve, principalmente, o processo de cadastro.
Um cadastro completo, com muitas etapas e requisições, vai fazer com que o usuário abandone o processo. O onboarding de novos usuários deve exigir apenas as informações necessárias para o cadastro, ser bem explicativo e simples para que qualquer pessoa consiga entender e fazer.
A idwall ajuda as empresas a tornarem seus processos de onboarding mais ágeis, gerando valor para os usuários desde o primeiro momento de contato com o seu aplicativo. Quer saber como? Entre em contato com o nosso time de especialistas.
