A 6ª edição do idsummit, realizado na Casa Giardini, no dia 12 de março, reuniu os principais nomes do mercado para debaterem os principais insights e tendências quando pensamos em Ecossistema.
Google, Bradesco, SulAmerica, Bradesco Saúde, VR, Youse, Banco BV, iFood e Shopee foram algumas das empresas presentes nas mesas-redondas que aconteceram ao longo de mais de 7 horas de conteúdo simultâneo divididos em três palcos: Institucional, Tech e Business.
Em diferentes painéis, é unânime que a gestão de dados é um meio de gerar novos negócios entre as diferentes unidades de negócios da mesma empresa, auxilia na segurança inteligente em prol da mitigação de fraudes e gerencia potenciais riscos. Quando pensamos nestes três quesitos, vem de encontro um Ecossistema de Identidade Digital, que com diferentes soluções e funcionalidades pode elevar o poder da confiança na relação clientes x empresa.
Mas o que consiste um Ecossistema de Identidade Digital? De que maneira a idwall é um ecossistema? Continue a leitura e entenda esse novo momento.
Como chegamos a um Ecossistema de Identidade Digital?
Conforme dito pelo Raphael Melo, Founder e COO da idwall, para entender o cenário atual, é preciso voltar um pouco no tempo e olhar para as etapas anteriores, já que é essencial para nortear a tomada de decisão no agora.
Existem três eras em tempos distintos que nos auxiliam nesse entendimento:
Era da internet e conectividade
Nesse primeiro momento, as empresas colocaram o compliance no centro das preocupações, implementando tecnologias para realizar autenticações de usuários e, assim, atender às normas regulatórias, como KYC, por exemplo. A preocupação com segurança e conveniência existiam também, mas não era a prioridade.
Era do mobile e nuvem
Aqui os players entenderam que a experiência do usuário tem o poder de transformar a missão dos negócios, já que almejavam conveniência e facilidade. O objetivo era simplificar e otimizar a vida daqueles usuários e, assim, o compliance e segurança permaneceram importantes, mas o status da conveniência ocupou o topo das prioridades.
Era dos dados e IA
Essa última onda é a que estamos vivendo agora, em que se evidencia o foco na geração de insights e automação. Mas surgem também questões cada vez mais complexas, como vazamentos de dados, avanço das contas laranjas, roubos de perfis, entre outros problemas.
Diante do boom de usuários — tanto bem intencionados quanto mal intencionados — que possuem acesso a IA, como diferenciar informações verdadeiras ou falsas? Com o avanço tecnológico e a aceleração digital cada vez mais desafiadora, apenas 12% das empresas mantêm o ritmo de transformação digital por mais de 3 anos, já que é difícil acompanhar essa evolução devido a processos cada vez mais complexos e empresas que acabam crescendo mais do que o esperado. Nesse cenário a confiança se torna essencial nas relações.
Confiança como impulsionador de transformação social
A tecnologia é uma ponte importante quando falamos da confiança como impulsionar a transformação digital; afinal, onde há evolução, há confiança — nas relações, dos negócios e da sociedade. Por isso, apostar em uma estratégia de gestão de identidade é o caminho mais seguro para que as empresas possam centralizar dados, garantir o compliance, criar novas estratégias e, principalmente, mitigar fraudes.
Conforme relatório da SailPoint 2023, atualmente, somente 30% das empresas têm uma estratégia de identidade definida; e em contrapartida, 45% das empresas possuem uma experiência fragmentada em silos — o que dificulta o uso de dados, saber o histórico daquele CPF e oferecer uma boa experiência àquele usuário.
Para endereçar esse tipo de problema, a idwall trouxe ao mercado uma plataforma de identidade all-in-one,que possui foco na verificação de identidades, na gestão de perfis de usuários e no gerenciamento de riscos. Com isso, a plataforma supera alternativas manuais e sistemas fragmentados, automatizando verificações e centralizando dados para eficiência e segurança.
Investir em uma plataforma de identidade tem alguns retornos, como:
- Plataformas de identidade auxiliam as empresas a terem um ROI¹ anual de 15,3x para cada dólar gasto
- 18% de redução no processo de revisão manual quando se aproveita uma tecnologia com foco em plataforma de identidade
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Além da plataforma: conheça o Ecossistema idwall
Ao acompanhar o mercado e as dores de diferentes segmentos, é perceptível que os desafios são grandes — principalmente empresas que possuem um enorme volume de dados transacionados. Nesse cenário, as empresas precisam usar mais seus próprios dados, aplicando IA como alavanca de crescimento.
Em um mundo hiperconectado, as empresas devem ter mais liberdade para utilizar diferentes fornecedores e com as ferramentas certas para fazer isso.Por isso, hoje a idwall se posiciona como um Ecossistema, em que nele temos:
Marketplace
Destinado aos clientes da idwall, o Marketplace tem o objetivo de reduzir processos, integrando outras soluções que, não necessariamente, são da idwall, mas, sim, de parceiros. Essa rede auxilia as empresas a estabelecerem processos de validação e identificação, prevenção de fraudes, gestão de riscos e compliance cada vez mais robustos, rápidos e simples.
Os primeiros parceiros a integrarem a comunidade já estão disponíveis, entre eles a LSEG (London Stock Exchange Group), empresa britânica de informações financeiras, com a solução World-Check, que avalia o risco do usuário a nível global com base em informações da reputação do indivíduo relacionadas à corrupção, lavagem de dinheiro, presença em listas de sanções internacionais e identificação de pessoas politicamente expostas (PEPs) em mais de 240 países. O projeto segue em expansão e outros parceiros estão previstos para serem integrados ainda em 2024.
Saiba mais: Conheça o Marketplace da idwall
Integrações Customizadas
Em caso de outro fornecedor, soluções in-house e muitos dados internos que é preciso rodar um modelo para gerar um score de risco, a solução de Integrações Customizadas é o caminho para não abrir mão das ferramentas já utilizadas pela sua empresa, e, assim, optar, também, pelas soluções oferecidas pela idwall.
Com esta funcionalidade, é possível adicionar em seus fluxos feitos dentro plataforma da idwall qualquer solução tecnológica — seja interna ou do mercado — para criar um processo de validação e gestão de risco 100% integrado, além de reduzir esforços de desenvolvimento de demais áreas da empresa a fim de garantir que a jornada de verificação do usuário funcione em conjunto.
Com isso, esse tipo de tecnologia pode gerar 50% de economia no custo dos seus processos.
Resolução Conjunta nº6
Aqui, segmentada ao mercado financeiro, apenas reportar a fraude e compartilhar os dados é cumprir a normativa estabelecida em novembro de 2023 pelo Banco Central do Brasil. Os casos reportados ficam em uma base compartilhada e podem ser consultados pelas instituições reguladas. Mas, para mitigar a fraude além de reportá-la, a idwall trouxe novas funcionalidades, como:
Reporte de Resolução Conjunta nº 6 via fluxos
Aqui é possível adicionar uma etapa no fluxo, que gera um reporte de fraude ou indício de fraude para a base compartilhada.
Qualificação de fraudes
A partir dos vínculos encontrados em um CPF, é possível classificar um perfil como fraudador, destinatário (ou laranja) e/ou reclamante (vítima).
Alerta de indício de fraude
Por fim, esta funcionalidade permite monitorar um perfil na base compartilhada e, também, emitir um alerta de fraude caso algo seja identificado.
Todas essas soluções e funcionalidades já estão disponíveis. Para entender como a idwall pode ser estratégia na sua gestão de identidade digital, converse com um de nossos especialistas a partir do formulário abaixo.