A pandemia fez com que os motoristas buscassem mais oportunidades em empresas de logística. Apenas na plataforma de fretes Cargo X, o número de novos cadastros de motoristas saltou de 25 mil, em 2019, para 45 mil em 2020.
Com o aumento na procura e na demanda por novas análises, o processo de cadastro, que já era moroso para algumas empresas, tornou-se pior. Isso porque uma série de verificações precisam ser feitas para garantir a integridade das entregas e a segurança da transportadora. Por isso, muitas empresas e entregadores acabam deixando de ganhar por causa das ineficiências do cadastro de motoristas.
Entender quais são esses desafios é o primeiro passo para buscar soluções que ajudem a enfrentá-los. Neste artigo, você vai conferir quais são os principais problemas do cadastro de motoristas.
O que você vai conferir:
Cadastro de motoristas: descubra quais são os principais desafios e como enfrentá-los
Preenchimento do cadastro
O primeiro passo de qualquer cadastro é o preenchimento dos dados do interessado. Algumas empresas disponibilizam fichas em seus sites e outras exigem que o candidato também envie cópias dos seus documentos. No entanto, esse processo pode ser impactado por alguns desafios, como o preenchimento incorreto e a demora na conferência dos dados.
Com uma solução de OCR, todos esses problemas são eliminados. O candidato tira uma foto de seus documentos, o sistema captura a imagem, faz a leitura dos dados e preenche o cadastro automaticamente. O usuário ganha tempo e não corre o risco de inserir alguma informação errada.
Verificação e validação de dados
No processo manual, a conferência de cada candidato pode levar horas para ser realizada. Com isso, o prazo para aprovação acaba sendo muito maior do que o necessário. Isso acontece porque a empresa precisa conferir se as informações do cadastro recebido estão de acordo com os dados dos documentos enviados.
Em seguida, o profissional faz uma conferência nos bancos de dados que utiliza para verificar se o candidato não tem algum processo em seu nome, se está com a documentação regularizada etc. Ou seja, é um processo que pode levar horas para ser concluído.
Por esse motivo, a alternativa para reduzir o tempo para poucos segundos é usar uma solução de Background Check. A partir dos dados capturados com a OCR, o Background Check emite relatórios com base nas informações obtidas em diversos bancos de dados privados e públicos.
Confirmação de identidade
A única forma de confirmar a identidade de um candidato no processo manual é presencialmente. O motorista precisa ir até o escritório da empresa para que os atendentes vejam que ele é mesmo quem diz ser. Assim como acontece com a abertura de contas em bancos.
Com a pandemia, muitos escritórios tiveram que parar suas atividades presenciais e manter os funcionários trabalhando de casa. Por isso, alguns processos de cadastro de novos motoristas passaram a ser realizados online, por meio de fichas e formulários no site, além do envio dos documentos por e-mail.
Mas, nesses casos, como a confirmação de identidade era feita? Algumas empresas eliminaram essa fase do processo, outras adotaram as chamadas de vídeo como método, porém nenhuma era tão efetiva.
A empresa consegue resolver esse problema adotando a biometria facial. A tecnologia analisa pontos no rosto do candidato, por meio de uma imagem feita com um sistema específico e compara com a foto dos documentos. Para reforçar a verificação e garantir que o candidato não está fazendo uma foto de outra foto, uma solução de prova de vida pode ser utilizada.
O liveness da idwall, por exemplo, solicita ao usuário que ele faça um vídeo de poucos segundos sorrindo. Esse movimento garante que tem uma pessoa na frente da câmera e não uma foto. Resumindo, o sistema captura a imagem e faz as comparações com as imagens dos documentos.
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