As tentativas de fraude de identidade ultrapassaram a marca de 3,6 milhões no Brasil entre janeiro e novembro de 2022, segundo levantamento da Serasa Experian. Na média, trata-se de um golpe a cada oito segundos no país. No geral, a cada um milhão de habitantes, 1.315 sofrem uma tentativa.
Esta questão tem crescido nos últimos anos e preocupa tanto consumidores, que podem sofrer problemas e prejuízos ao ter sua identidade roubada, falsificada ou fraudada, quanto empresas, que podem ter diversos impactos negativos, custos e perdas financeiras em decorrência dos golpes.
Ao observar de forma mais detalhada os números, percebemos que:
- Só em novembro, foram 283 mil tentativas de fraude de identidade
- Distrito Federal lidera o ranking de golpes, com 2.175 tentativas a cada 1 milhão de habitantes
- São Paulo é o Estado com maior número de tentativas em números absolutos (87.117)
- Setor que mais sofre com as fraudes é o de bancos e cartões, com mais de 2 milhões de tentativas (56% do total). Em 2º lugar no ranking estão as financeiras (633 mil). No top 5 do ranking, aparecem também: serviços (600 mil), varejo (290 mil) e telefonia (88 mil).
Em comparação com períodos anteriores, os índices de tentativas de fraude de identidade continuam altos. Em 2021, por exemplo, foram 4,1 milhões de suspeitas no Brasil, o que representou um aumento de 16,8% em relação a 2020 e bateu recorde de ano com maior número de fraudes.
O que você vai conferir:
Preocupação com fraude e roubo de identidade
Além disso, uma pesquisa global da Experian revelou que 77% dos brasileiros estão preocupados com roubo de identidade, enquanto esse número no mundo fica no patamar de 57%. Mas a situação não fica só no temor: 61% dos brasileiros dizem que já passaram por algum golpe do tipo ou conhecem alguém que sofreu.
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Tentativas de fraude de identidade são um problema global
Apesar dos elevados índices no Brasil, as fraudes não são só um desafio para o nosso país. Nos Estados Unidos, o estudo de fraude de identidade de 2022 da Javelin Strategy & Research mostrou um cenário igualmente alarmante.
Segundo o relatório, as perdas por fraude de identidade somaram US$ 52 bilhões nos Estados Unidos em 2021 e afetaram 42 milhões de pessoas. Nesta pesquisa, inclusive, há uma superação de dois diferentes tipos de fraudes:
- Fraudes de identidade tradicional: estas são causadas por criminosos que usam ilegalmente as informações das vítimas, a fim de roubar dinheiro. Neste caso, o número de afetados atingiu mais de 15 milhões de vítimas e gerou prejuízos de US$ 24 bilhões. Isto é, um aumento de 79% na comparação com 2020.
- Golpes de fraude de identidade: aqui os operadores de fraudes fazem com que as vítimas divulguem ou exponham suas informações pessoais para usá-las em seus golpes. Forma mais 27 milhões de americanos vitimados com perdas de US$ 28 bilhões.
O estudo também descobriu que as perdas com golpes de fraude de identidade, nos quais um operador de fraude influencia uma vítima a divulgar ou expor suas informações pessoais, adicionaram outros US$ 28 bilhões em impacto, vitimando mais 27 milhões de adultos nos EUA.
De forma individual, a perda média por vítima também aumentou. No caso da fraude tradicional, o valor subiu para US$ 1.551 e os golpes de fraude, por sua vez, custaram US$ 1.029.
Agora, voltando para o cenário brasileiro e analisando o prejuízo dentro das empresas, segundo o estudo “O futuro da autenticação mobile”, realizado pela idwall em parceria com a Incognia, descobriu-se que o setor privado perde cerca de US$ 6 bilhões ao ano por fraudes de identidade.
Veja também: Roubo de identidade: conheça os tipos de fraude por personificação mais comuns
Agora, como reduzir as tentativas de fraude de identidade na sua empresa?
De olho em todo este contexto, se torna fundamental que as empresas busquem novos mecanismos e ferramentas para evitar essas tentativas de fraude de identidade.
Afinal, os custos envolvidos em um golpe são gigantescos e, a depender do segmento de negócio, é possível que a organização ainda sofra com multas, assim como impactos na imagem da marca.
Por isso, é cada vez mais relevante mitigar tais riscos, seja no cadastro de novos usuários, na troca de senhas, na atualização de informações cadastrais, entre outros pontos de contato entre a empresa e o usuário.
Seja uma instituição financeira, transportadora, app de mobilidade urbana, app de entrega, empresa de varejo ou e-commerce, seguradora, empresa de telecom, todas correm o risco de fraudes.
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