A higienização da base de dados de uma empresa consiste no tratamento e na verificação das informações cadastradas, de modo a padronizar e atualizar esses dados.
Todas as informações relevantes para o negócio, como dados cadastrais de clientes, controle de fornecedores e entre outros, eventualmente podem ser registrados na base de dados.
Manter essa base organizada, além de benéfico para otimizar as atividades e processos internos da empresa e aumentar a produtividade dos times, traz segurança e veracidade acerca dos dados registrados.
Continue a leitura para saber mais sobre o que é higienização da base de dados e por que realizá-la!
O que você vai conferir:
O que é a higienização da base de dados?
Como falamos acima, a higienização da base é caracterizada por tratar e analisar a veracidade das informações que constam na base de dados.
Os registros dessas informações no processo de atendimento, cadastramento, comercial e até mesmo de marketing, muitas vezes é feito sem o cuidado necessário, com dados precários e sem a segurança de ter as informações verificadas e validadas.
Realizar esse processo com uma certa periodicidade é essencial para atualizar as informações, remover dados duplicados, inválidos ou inconsistentes, padronizar e organizar os dados registrados.
Para alguns segmentos é vital a constância da higienização como os setores de logística, transportadoras e mobilidade, ao verificarem se existem atualizações no cadastro dos seus motoristas como , por exemplo, infrações de trânsito.
De forma mais específica, a higienização da base de dados é um processo minucioso em que todas as informações são verificadas como:
- Identificação do tipo de pessoa, física ou jurídica;
- Recuperação de dados em falta;
- Verificar se a base atual de clientes, parceiros e fornecedores continua sem irregularidades ou fraudes;
- Padronização da forma de escrita de informações como endereços, ruas, bairros, cidades, etc;
- Cruzamento das informações de identificação de cada pessoa (física ou jurídica);
- Higienização e normalização dos cadastros (eliminar espaços em branco, acentuações, caixa alta e caixa baixa, etc);
- Análise da consistência dos dados com checagem em bancos e consultas;
- Verificar e-mail, telefone e endereço de usuários;
- Validação dessas informações.
O processo de higienização da base costuma ser realizado por meio de procedimentos automatizados de consulta de dados, como os de background check, utilizado para verificar e validar as informações de usuários, colaboradores e parceiros, realizadas em fontes de dados públicas e privadas.
Por que realizar a higienização da base de dados?
- Decisões assertivas orientadas a dados
Com informações consistentes e verídicas já tratadas e analisadas no processo de higienização da base a empresa alcança um maior nível de assertividade nas decisões tomadas e na execução das atividades internas inerentes a processos diários da organização.
- Segurança da informação e prevenção a fraudes
Além disso, higienizar a base é extremamente importante também para a segurança da empresa no que diz respeito à prevenção e combate a fraudes. Ao monitorar e verificar todas as informações da base é possível, por exemplo, cruzar determinado nome com CPF validando a compatibilidade dos dados.
- Gestão financeira e análise de riscos
No que diz respeito ao aspecto financeiro, o processo de higienização da base é atividade primordial nos contatos realizados para cobrança de clientes, fornecedores ou parceiros.
Dados da Febraban, em janeiro de 2021, apontam que o índice de inadimplência registrado foi de 4%. Considerando o tamanho da população brasileira, representa aproximadamente 212 milhões de brasileiros, o que é um índice significativo.
Manter essas informações atualizadas, portanto, é essencial para que a empresa antecipe possíveis riscos ao manter um relacionamento com determinado indivíduo. E no procedimento utilizado para higienização da base, background check, também ocorre a verificação de dados como histórico de crédito, protestos e entre outros.
- Enriquecimento da base de dados
O enriquecimento da base de dados é quase uma consequência da higienização da base, isso porque ao realizar as buscas e consulta sem fontes para tratar e verificar as informações da base acaba-se completando muitos dados que estavam incompletos.
Isso acontece por meio do cruzamento das informações verificadas combinadas aos dados já pré existentes na base, utilizando informações-chave entre os cadastros como o CPF ou CNPJ, por exemplo.
Enriquecer os dados da sua base é uma atividade estratégica e competitiva, visto que agiliza todos os processos da sua operação e melhora a precisão das informações, tornando as tomadas de decisão mais assertivas.
- Garantir que a base de dados continue válida
Em certos períodos do ano o fluxo de cadastro de clientes, fornecedores e parceiros tende a crescer rapidamente e com isso, muitas informações podem se perder ou se tornarem desatualizadas.
Para garantir que as informações dos seus usuários continue sempre atualizada, com informações ativas, e que se encaixe nos parâmetros necessários para realizar negócio com a empresa, a higienização da base de dados é essencial.
Verificando as informações dos usuários como e-mail, telefone, endereço, situação cadastral, dentre outras, é possível descobrir quais usuários estão ativos, se tornaram inativos ou estão informações incorretas que podem apresentar riscos para a sua operação.
Como uma forma de mitigar esses riscos e se prevenir contra fraudes e adicionar uma etapa a mais de segurança em seus processos, a validação de e-mail, telefone ou endereço e entre outros dados, pode ser utilizada para:
- Avaliar o risco do cliente, parceiro ou fornecedor sem necessariamente validar novamente a identidade;
- Validar o endereço do usuário;
- Garantir mais segurança nas emissões de cartão, entregas de máquinas de transações financeiras e processos de cobranças dos seus clientes;
- Entre outros.
Para gerenciar os riscos da sua empresa com mais rapidez, inteligência e precisão, ferramentas que realizam a verificação de dados cadastrais contribuem com a higienização da base, consultado os dados dos seus clientes e parceiros de forma segura e automatizada.
Leia também: Validação de e-mail: como verificar seu usuário com a idwall
Como a tecnologia auxilia o processo de higienização de dados?
Conforme falamos acima, soluções de tecnologia como a de background check, realizam as buscas e consultas necessárias para o processo de higienização da base de informações de forma automatizada.
Automatizar o processo economiza uma grande parcela do tempo da sua equipe que realizaram essas consultas de forma manual, reduzindo até mesmo os custos com backoffice da sua operação.
Além disso, reduz-se o índice de erros ao fornecer informações mais consistentes para tomadas de decisões estratégicas da empresa e segurança ao se relacionar com possíveis clientes, fornecedores e terceiros.
As soluções da idwall contribuem com a análise de risco nesse processo, verificando se os dados submetidos por um usuário no momento do cadastro podem ser considerados confiáveis ou não a partir de um score de risco.
Usando mais de 250 fontes de dados para Pessoa Física, Pessoa Jurídica e veículos, você pode buscar automaticamente informações essenciais para o seu negócio que contribuem com o processo de higienização da base de dados.
Seja em bancos de dados atualizados em tempo real ou em bancos com atualizações periódicas, o Background Check disponibiliza consultas em fontes públicas e privadas. Ao utilizar a plataforma da idwall, você pode combinar outras soluções e centralizar toda sua operação em um só lugar, automatizar processos manuais e aumentar a produtividade da sua operação.
Assim, por meio da verificação dos dados do seu usuário, é possível:
- Identificar falsificações;
- Prevenir fraudes;
- Gerenciar riscos;
- Reduzir validações manuais;
- Evitar danos à imagem da sua empresa;
- Se manter em compliance com as legislações vigentes.
Para manter a sua operação segura, realize a higienização da base de dados na sua operação, revalide seus clientes, parceiros ou fornecedores, verificando se as informações continuam válidas. Converse com os nossos especialistas e entenda mais:
