Definitivamente, as carteiras digitais podem ser consideradas a bola da vez entre os consumidores, ajudando a revolucionar o mercado de serviços financeiros no Brasil. De tendência alguns anos atrás, este meio de pagamento cresce a passos largos e vai se popularizando.
Nos últimos 12 meses, por exemplo, 62% dos consumidores admitiram que aumentaram o uso das carteiras digitais, de acordo com um estudo realizado pela Opinion Box. Além disso, 16% revelam utilizar diariamente este recurso.
Vale lembrar que estas carteiras nada mais são do que aplicativos que permitem realizar pagamentos online ou em lojas e estabelecimentos físicos. Para isso, basta adicionar um saldo na conta ou cadastrar um cartão de crédito ou débito. Então, para fazer o pagamento, você aproxima o seu smartphone da máquina e faz a transação por aproximação ou QR Code.
Para se ter uma ideia da relevância que as carteiras digitais ganham no cenário atual, 35% dos entrevistados disseram que já usam esta opção mais do que os serviços de bancos.
E a percepção para o futuro é otimista. Para 73% das pessoas participantes do levantamento, as carteiras digitais vão substituir os meios de pagamento mais tradicionais.
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O que você vai conferir:
Quais os principais usos das carteiras digitais?
Conforme falamos acima, uma das utilizações das carteiras digitais é para pagamentos online ou em lojas físicas. De olho no comportamento de consumo dos brasileiros, a pesquisa também mapeou as principais finalidades e usos deste meio de pagamento.
Confira os usos mais frequentes:
- Pagar contas do dia a dia: 61%
- Transferência de dinheiro: 57%
- Comprar na internet: 53%
- Receber cashback de compras: 52%
- Receber dinheiro de outras pessoas: 45%
- Recarga de celular: 39%
- Descontos em lojas: 33%
- Compras em lojas físicas: 31%
- Investir e render dinheiro: 30%
- Receber dinheiro de clientes: 27%
Além disso, entre os benefícios citados pelos entrevistados como motivos para utilizar as carteiras digitais, estão: ser gratuito e não ter taxas (47%), possuir cashback (30%), poder enviar e receber dinheiro gratuitamente (27%).
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Downloads de carteiras digitais
Outra pesquisa interessante do Bank of America com dados da Sensor Tower, a partir do monitoramento de informações da Apple Store e Google Play, mostra o crescimento nos downloads de aplicativos das carteiras digitais.
Em julho, no Brasil, os downloads de bancos digitais e carteiras digitais foram recorde, com 20,758 milhões. O que representa um crescimento de 14% na comparação com o mesmo mês do ano anterior.
Os aplicativos mais baixados foram da Bitz, do Nubank, PicPay, C6 Bank e Inter.
Como garantir a segurança contra fraudes na sua carteira digital
Para reforçar a proteção das carteiras digitais, é fundamental contar com soluções eficazes e seguras de verificação de documentos e de identidade durante o processo de onboarding digital. Dessa forma, você assegura uma base confiável e verificada de clientes, aptos a usar sua e-wallet com segurança e aproveitar os benefícios dessa tecnologia.
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