O Banking Innovation Forum 2021 foi realizado entre os dias 10 e 12 de agosto, e trouxe grandes especialistas do mercado para debater os desafios do setor financeiro, possibilidades e tendências do mercado.
Essa foi a 2ª edição do evento, que contou com 6,8 mil visualizações durante os três dias de conteúdos exclusivos transmitidos ao vivo, de forma gratuita. Confira a lista completa dos speakers convidados:
- Rodrigo Cury, Head do BTG+ e sócio do BTG Pactual
- Gustavo Torres, Chief Innovation and Experience Officer do C6 Bank
- Diogo Silva, Head of Division no BC
- Guto Antunes, Director do MeuBank
- Mauricio Roberto, Diretor Executivo de Serviços Financeiros da Claro Pay
- Marcelo Frontini, Consultor e Investidor Anjo na Synthase Impact Ventures
- Alexandre Winandy, Diretor de Digital e Marketing do Banco Bmg
- Vitor Amaral, Head de Tecnologia do Bitz
- Bruno Alves, Gerente Executivo de Meios de Pagamentos do Banco do Brasil
- Pedro Barreiro, Líder de Banking e Expansão para o Brasil na Wise
- Daniel Luccas, Risk Manager do iFood
- Geraldo José Rodrigues Alckmin Neto, Head de Negócios Digitais do Santander
- Léa de Luca, Sócia fundadora e Editora-Chefe do portal Fintechs Brasil
- Eduardo Pires, Diretor de Customer Success da Incognia.
O que você vai conferir:
Meios de pagamentos e bancos digitais
O primeiro dia do evento começou com um painel que abordou os novos meios de pagamento, como PIX e carteiras digitais, e a digitalização do setor financeiro. Segundo a Análise de Bancos Digitais 2021-S1 realizada pela idwall, quase 10 milhões de pessoas se bancarizaram na pandemia, acelerando o lançamento de novos produtos e a necessidade pela inovação.
Bruno Alves, do Banco do Brasil, e Marcelo Frontini, da Synthase Impact Ventures, comentaram como a adoção do PIX gerou um tráfego de informações para as instituições financeiras, que podem melhor direcionar a oferta de produtos. Segundo eles, os dados hoje são tão importantes quanto foi o petróleo no século passado, e achar o equilíbrio entre a eficiência da solução e aquilo que seu cliente quer vai gerar uma verdadeira transformação no setor financeiro.
O segundo painel do Banking Innovation Forum 2021 abordou o desenvolvimento dos bancos digitais. Os especialistas refletiram sobre como um bom processo de onboarding, que seja seguro e com menos fricção, é essencial para captar clientes em um segmento tão competitivo.
Alexandre Winandy, do Bmg, disse que os esforços atuais visam deixar o onboarding verdadeiramente democrático e acessível, enquanto Gustavo Torres, do C6, apontou como tendência a criação de confiança do cliente pela marca.
Produtos de destaque para o setor financeiro
No segundo dia do evento, Daniel Luccas, do iFood, Geraldo Rodrigues Neto, do Santander, e Vitor Amaral, do Bitz, conversaram com Eduardo Pires, da incognia, sobre como construir produtos de destaque para o setor financeiro.
Os especialistas ressaltaram as novas possibilidades que o ambiente digital trouxe, mas também como isso elevou o nível de exigência dos consumidores: se antes o usuário comparava o serviço entre os bancos, agora ele também avalia o aplicativo de um banco versus outro de serviços de entrega, por exemplo. Por isso, é preciso sempre inovar mas mantendo o foco na qualidade e na segurança dos dados.
Na sequência, Guto Antunes, Diretor do MeuBank, apresentou a empresa, que pretende unir os serviços de investimento e carteira digital em um único aplicativo. A solução financeira, que será lançada ao público em 2022, oferece a guarda de multiativos, conversão deles e usabilidade da forma desejada, seja em pagamentos ou transferências, por exemplo.
Segurança, UX e Open Banking
O último dia do Banking Innovation Forum 2021 começou com painel que reuniu Rodrigo Cury, do BTG+, e Mauricio Roberto, da Claro Pay, para debater sobre a importância de interfaces que sejam seguras e ao mesmo tempo convidativas aos usuários. Os especialistas concordam que, ter um onboarding que seja fácil, rápido, intuitivo e seguro, é um dos maiores diferenciais para garantir a liderança das empresas no ambiente digital.
Por fim, Diogo Silva, do BC, e Pedro Barreiro, da Wise, comentaram sobre a chegada do Open Banking no Brasil. De acordo com eles, as instituições financeiras precisarão ser mais ágeis e definir melhor seus processos, já que o cliente terá mais flexibilidade para compartilhar seus dados com um possível concorrente e optar pelo produto que lhe beneficie mais.
Vídeos completos do Banking Innovation Forum 2021
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