Home OutrosIdentidade Perda de documentos: o que fazer se isso acontecer com você?
perda-de-documentos

Perda de documentos: o que fazer se isso acontecer com você?

by Nathalia Paz

Talvez você já tenha vivenciado ou até mesmo conheça alguém que passou pela situação de roubo ou perda de documentos. Esse imprevisto é mais comum do que imaginamos e gera grande dor de cabeça. Mas como lidar com a perda de documentos e o que fazer se isso acontecer?

Neste post, vamos mostrar quais medidas tomar quando esse tipo de situação acontece, como proceder com segurança para solucionar o problema e preservar seus dados pessoais. Continue a leitura para saber mais.

O que fazer em caso de perda de documentos?

Os principais documentos de identificação de um cidadão são a carteira de identidade (RG), a carteira de motorista (CNH), o título de eleitor, a certidão de nascimento e o passaporte. Nesses documentos estão os dados pessoais mais importantes e geralmente mais usados em cadastros, como, por exemplo, data de nascimento, nome completo dos pais, número de CPF e RG, nome completo, cidade natal, foto, entre outras informações. 

Quando há perda de documentos – além de cartões de crédito e débito – é preciso ficar atento com os possíveis riscos de fraudes com essas informações pessoais, já que há muitos golpes com o uso de documentos perdidos. 

Abaixo, deixamos um checklist do que fazer para evitar possíveis problemas em caso de perda de documentos:

Faça um boletim de ocorrência

A perda de documentos como RG, carteira de motorista e CPF deve ser levada à sério. Além de serem documentos de identificação, eles carregam informações pessoais que, nas mãos erradas, podem ser usadas em golpes de fraude de identidade.

O registro do boletim não se concentra apenas nos documentos: vale também para a perda de cheques e cartões magnéticos. Para sua realização, basta dirigir-se à delegacia mais próxima ou, em alguns Estados, fazê-la online.

Leia também: Saiba quais são as fraudes possíveis com o número de CPF

Cancele os cartões

Além dos inconvenientes similares aos demais documentos, a perda de cartões pode gerar prejuízos financeiros.

Dessa maneira, assim que perceber que seus cartões não estão mais em sua posse, entre em contato com o seu banco para que o cancelamento seja feito, evitando assim que qualquer pessoa faça compras pela internet. O cancelamento pode ser feito por telefone ou aplicativo, de acordo com a disponibilidade da sua instituição financeira.

Monitore as compras do seu cartão

Você pode não perceber de imediato a perda de seu cartão, dando espaço para que ele possa ser usado indevidamente por terceiros. Assim, é recomendável que você monitore todas as transações realizadas de forma rotineira; aquelas que parecerem suspeitas ou que você não reconhecer devem ser comunicadas imediatamente ao seu banco.

Registre alertas aos serviços de proteção ao crédito

Outra dica é realizar registros nos serviços de proteção ao crédito. Assim, há uma proteção ao seu nome, evitando que ele possa ser negativado indevidamente. Vale ressaltar que essa medida não exclui a necessidade do registro de um boletim de ocorrência.

Solicite a segunda via dos documentos

Após a realização de todos os procedimentos acima, chegou o momento de solicitar a segunda via de seus documentos. Procure as unidade específicas de acordo com o que foi perdido ou roubado, pois não há um local que centralize a emissão de todos eles.

Como pode-se perceber, a perda de documentos pode gerar grandes preocupações e inconvenientes. Esse tipo de situação não é algo que podemos prever, mas há medidas que podemos tomar para evitar que isso aconteça: mantenha seus documentos bem guardados, nunca entregue-os a estranhos e evite guardar suas senhas juntamente com seus cartões.

Outra medida de segurança, é utilizar aplicativos de identidade digital, que reúnem em um só lugar todas os documentos essenciais do dia a dia com cibersegurança de ponta.

Saiba mais: Novo RG: entenda como funcionará este documento único

Além da inconveniência e burocracia, a perda de documentos também pode resultar em problemas de privacidade e identidade relacionadas ao acesso de outras pessoas aos seus dados pessoais.

Se sua empresa se preocupa em preservar a privacidade de dados dos clientes, conheça agora mesmo as soluções de Background Check, leitura de documentos e biometria facial da idwall.

Quer saber como podemos fortalecer seus processos de compliance e validação de identidade? Entre em contato pelo formulário abaixo e converse conosco:

Related Posts

Loading Facebook Comments ...